Produkter og tjenester udbydes af:
Økonomisk Råd v/Kenneth Hansen
Bogøvej 4, 4. th.
2000 Frederiksberg
CVR-nr. 35 05 95 39
Kontakt:
+45 22 95 04 25
support@oekonomiskraad.dk
1. GENERELT
1.1 Priser & gebyrer
Økonomisk Råd modtager betaling med Dankort, VISA/Dankort og Mastercard.
Ved betaling med betalingskort (herunder VISA, Mastercard og Visa Electron) reserveres købsbeløbet på kundens konto, indtil betalingen er gennemført i henhold til aftalen med kortudsteder.
Alle priser er angivet i danske kroner og er inkl. moms. Eventuelle gebyrer i forbindelse med betaling vil fremgå tydeligt i betalingsvinduet, inden købet gennemføres.
Efter gennemført betaling fremsendes kvittering elektronisk til den af kunden oplyste e-mailadresse.
1.2 Opdatering af betalingsoplysninger
Det er kundens ansvar at sikre, at betalingsoplysninger til enhver tid er korrekte og opdaterede, herunder ved udløb eller udskiftning af betalingskort.
Betalingsoplysninger kan opdateres via det link, der fremgår af den fremsendte faktura.
Kortoplysninger (kortnummer, udløbsdato og kontrolcifre) gemmes ikke i systemer ejet af Økonomisk Råd, men håndteres udelukkende af vores certificerede betalingsudbyder.
Økonomisk Råd kan ikke holdes ansvarlig for afviste eller mislykkede betalinger som følge af ugyldige eller forældede betalingsoplysninger. Det er kundens ansvar at sikre, at der er dækning på den tilknyttede konto.
2.0 LUKSUSFÆLDEN-INDKØBSNET
2.1 Forudbestilling og levering
Dette produkt sælges som en forudbestilling (preorder).
Første drop består af 100 stk., og der kan maksimalt købes 3 stk. pr. kunde.
Ved køb accepterer du, at der er en forventet leveringstid på ca. 2 uger fra bestilling. Vi sender din ordre, så snart nettene er produceret og klar til afsendelse.
Beløbet trækkes ved bestilling.
Alle priser er inkl. levering i Danmark.
Hvis der opstår forsinkelser i produktionen eller leveringen, giver vi besked på mail hurtigst muligt.
2.2 Fortrydelse og retur
Du har 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen. Hvis du ønsker at fortryde dit køb, skal du give os besked inden for fristen og returnere varen derefter.
Varen skal returneres i samme stand, som du modtog den. Du betaler selv for returfragten og har ansvaret for varen, indtil den er modtaget hos os. Vi anbefaler derfor, at du sender med tracking.
Når vi har modtaget og godkendt din retur, refunderer vi beløbet til samme betalingsmiddel, som blev brugt ved købet.
2.3 Reklamation
Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven.
Reklamationsretten dækker fejl og mangler ved produktet, som ikke skyldes almindelig slitage eller forkert brug.
Hvis du oplever en fejl eller mangel, bedes du kontakte os på support@oekonomiskraad.dk hurtigst muligt, så vi kan finde en løsning.
Afhængigt af situationen vil løsningen være reparation, ombytning eller refundering.
3. YDELSER
Økonomisk Råd udbyder økonomisk rådgivning (1:1-sessioner og forløb) samt digitale produkter/kurset inden for privatøkonomi.
4. DIGITALE PRODUKTER
4.1 Bekymringsfri Økonomi
Bekymringsfri Økonomi er et digitalt kursus, der udbydes af Økonomisk Råd. Kurset leveres via kursusplatformen Simplero og omfatter undervisningsmateriale i form af videoer, øvelser og skriftligt materiale.
Ved køb af kurset opnår kunden adgang uden tidsbegrænsning (“evighedskøb”). Adgangen er personlig og må ikke deles eller overdrages til tredjemand.
“Evighedskøb” forstås som ubegrænset adgang til kurset, så længe Økonomisk Råd driver kursusplatformen og opretholder produktet i den nuværende form. Økonomisk Råd forbeholder sig retten til at ændre, opdatere eller lukke kursusplatformen eller kurset i fremtiden. I tilfælde af væsentlige ændringer eller lukning vil kunden blive givet rimeligt varsel, og der vil, så vidt det er teknisk og praktisk muligt, blive tilbudt adgang til materialet i en alternativ form.
4.2 Fortrydelsesret
Ved køb af digitale produkter fra Økonomisk Råd har kunden 14 dages fortrydelsesret i henhold til forbrugeraftaleloven.
Fortrydelsesretten bortfalder dog, så snart kunden tager produktet i brug ved at logge ind og få adgang til materialet.
4.3 Levering
Økonomisk Råd giver kunden adgang til onlinekurser via kursusplatformen Simplero. Adgangen omfatter streaming af videomateriale samt tilhørende øvelser og skriftlige ressourcer.
Produktet leveres digitalt og på dansk. Simplero kan tilgås fra computer, tablet og smartphone og fungerer i alle gængse browsere (bedst oplevelse i Chrome).
5. RETTIGHEDER
Alle rettigheder til kurser og øvrige produkter tilhører Økonomisk Råd og er beskyttet af ophavsretsloven. Produkterne er personlige og må ikke sælges, videregives, udlånes, kopieres eller på anden måde distribueres uden forudgående skriftlig aftale med Økonomisk Råd.
Ved køb opnår kunden alene en tidsubegrænset, ikke-eksklusiv licens til at benytte det købte produkt som angivet under det pågældende produkt. Materialet leveres digitalt via en lukket kursusplatform med personligt login, som fremsendes på e-mail, eller som deltagelse i live events arrangeret af Økonomisk Råd.
6. TVISTER OG KLAGER
Aftaler indgået med Økonomisk Råd er underlagt dansk ret.
Eventuelle klager kan rettes skriftligt til Økonomisk Råd på support@oekonomiskraad.dk.
En klage over en vare eller tjenesteydelse kan derudover indgives til Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg. Du kan klage til Center for Klageløsning via Klageportalen for Nævnenes Hus: www.naevneneshus.dk.
For at kunne klage skal den ydelse, du ønsker at klage over, have kostet mindst 1.110 kr. og højst 100.000 kr. Der betales et gebyr for at få klagen behandlet.
EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Dette er særligt relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives her: http://ec.europa.eu/odr. Ved indgivelse af en klage skal du oplyse vores e-mailadresse: support@oekonomiskraad.dk.
7. ANSVAR
7.1 Kundens ansvar
Kunden er selv ansvarlig for anvendelsen af det købte produkt. Dette omfatter blandt andet forhold vedrørende internetforbindelse, browserindstillinger, software, enheder og applikationer, som kan have betydning for adgangen til eller oplevelsen af produktet. Økonomisk Råd kan ikke holdes ansvarlig for fejl eller manglende adgang, der skyldes sådanne forhold hos kunden.
7.2 Ansvarsfraskrivelse
Økonomisk Råd stiller rådgivning, vejledning og værktøjer til rådighed med henblik på at hjælpe kunden til bedre økonomisk overblik og beslutningsgrundlag. Der kan imidlertid ikke gives garanti for konkrete resultater, herunder forbedringer af økonomi, gældsafvikling eller opsparing.
Anvendelsen af den givne rådgivning og de tilhørende værktøjer sker på kundens eget ansvar. Økonomisk Råd kan ikke gøres ansvarlig for økonomiske dispositioner, beslutninger eller konsekvenser, som kunden træffer på baggrund af materialet eller rådgivningen.
7.3 Force majeure
Økonomisk Råd kan ikke holdes ansvarlig for manglende levering eller opfyldelse af aftalen som følge af forhold uden for virksomhedens kontrol, herunder men ikke begrænset til nedbrud af IT-systemer, strejker, lockout, naturkatastrofer, epidemier eller offentlige påbud.
8. PERSONOPLYSNINGER
Økonomisk Råd behandler personoplysninger i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning (GDPR).
Læs mere i vores Persondata- og cookiepolitik